Симптом
Пользователи жалуются на медленную работу 1С.
Что проверить
- Проверить сервер 1С и rphost.
- Проверить SQL Server.
- Проверить сеть до сервера.
- Проверить блокировки.
- Проверить фоновые задания.
Решение
taskmgr
perfmon
SELECT * FROM sys.dm_exec_requests;
SELECT * FROM sys.dm_os_wait_stats;Как понять, что исправлено
Проблема не повторяется после перезагрузки службы/ПК, пользователь подтверждает доступ, а в журналах нет новых критичных ошибок.
Профилактика
Разделять роли сервера 1С, SQL и файлового хранилища при росте нагрузки.